Поверителност

Кой отговаря за данните ви

Администратор на личните ви данни е Rollpalmer, продавачът на този сайт.

• Офис: ул. „Любен Каравелов“ 58, 1142 София, България
• Телефон: 089 453 1700
• Имейл: rollpalmer@abv.bg

Пишете ни или ни се обадете за всичко, свързано с тази страница.

Какво събираме

• Със заявката: име и фамилия, телефон, имейл адрес и населено място; име на фирма, предпочитан начин на доставка и бележка, ако ги добавите; продуктите и количествата; езика на страницата; потвърждението ви, че сте навършили 18 години и сте прочели тази информация.
• Сайтът добавя номера на заявката и часа на изпращането ѝ.
• За сигурност: IP адреса и имейл адреса ви. Сайтът чете IP адреса, за да ограничава опитите. Ограниченията броят него и имейл адреса само като хеш (код, от който самият адрес не се вижда), а редовете в дневника за опитите, приети или отказани, записват IP адреса без последната му част. Cloudflare, който хоства сайта, вижда IP адреса ви и технически данни за браузъра ви при всяко отваряне на страница.
• Ако ни се обадите или пишете: това, което ни кажете.

Сайтът не използва аналитични, рекламни или проследяващи услуги. Заявката ви остава в собствения ви браузър, докато не я изпратите: вижте Бисквитки.

Никой закон не ви задължава да ни давате тези данни, но без име, телефон, имейл и населено място не можем да обработим заявка. Името на фирмата, предпочитаният начин на доставка и бележката не са задължителни.

За какво ги използваме и на какво основание

• За да обработим заявката ви: да я изпратим до пощенската си кутия, да се свържем с вас за наличността, цената и доставката, да проверим, че е от вас, да ви направим предложение и да изпълним договора, ако се сключи такъв. Основание: стъпки по ваше искане преди сключване на договор и самият договор (чл. 6, пар. 1, б. „б“ от Общия регламент относно защитата на данните, ОРЗД).
• За да пазим формуляра и сайта от злоупотреби и автоматично изпращане. Основание: законният ни интерес от сайт, който работи и не може да се използва за изпращане на нежелана поща (чл. 6, пар. 1, б. „е“ от ОРЗД).
• За да изпълним счетоводните, данъчните и потребителските си задължения, след като има продажба, например фактури и регистър на рекламациите. Основание: законово задължение (чл. 6, пар. 1, б. „в“ от ОРЗД).

Нито едно от тези обработвания не се основава на съгласие. Полето във формуляра отбелязва само, че сте прочели тази информация.

Кой ги получава

• Cloudflare, Inc. (САЩ) хоства сайта, поддържа базата му данни и изпраща всяка заявка по имейл до пощенската ни кутия като наш обработващ лични данни. Базата данни на сайта работи и пази данните си в Европейския съюз. Страниците, изпратените заявки и имейлите минават през мрежата на Cloudflare, която достига и извън ЕС. За предаване към САЩ Cloudflare се основава на сертифицирането си по Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ, за която Европейската комисия е приела решение за адекватност, а иначе на стандартните договорни клаузи на Комисията: вижте политиката за поверителност на Cloudflare.
• „Нет Инфо“ ЕАД, ЕИК 202632567, София 1528, ул. „Неделчо Бончев“ 10, осигурява пощенската кутия rollpalmer@abv.bg в abv.bg, където пристигат заявките и от която отговаряме. Според политиката му за поверителност данните се пазят на сървъри в България.
• Куриери и счетоводители, когато ги използваме за вашата поръчка: само това, което им е нужно, например име, телефон и адрес за доставка или данните във фактура.
• Държавни органи, когато законът го изисква.

Не предаваме данните ви извън ЕС по друг начин и не ги продаваме.

Колко дълго ги пазим

• Заявка, която изпращате: тя отива веднага по имейл в пощенската ни кутия. Копие от този имейл остава в базата данни на сайта само докато бъде изпратен. Ако изпращането не успее, копието остава, докато следващ опит успее, за да не се изгуби заявката ви.
• Данни за сигурност: ограниченията на опитите пазят IP адреса и имейл адреса ви само като хеш, а тези записи се изтриват след около 2 часа. Хешът, по който се разпознава повторна заявка, се изтрива след 24 часа. Редовете в дневника със съкратен IP адрес се пазят до 3 дни.
• Резервни копия: историята за възстановяване на базата данни (Cloudflare D1 Time Travel) може да съдържа изтрити данни до 7 дни и служи само за възстановяване след повреда.
• Записи за имейлите: пощенската услуга на Cloudflare пази запис за всеки изпратен имейл (получател, час, резултат и тема на писмото, в която са името ви и номерът на заявката) до 31 дни.
• В пощенската ни кутия: заявките и кореспонденцията ни остават, докато са нужни за обработката им и за договор или рекламация, които следват, както и за сроковете по данъчното и счетоводното законодателство. Според чл. 12 от Закона за счетоводството те са 10 години за регистри и документи за данъчен контрол и 3 години за другите счетоводни носители.

Cloudflare пази и собствени технически записи: вижте политиката му за поверителност.

Вашите права

Имате право:

• на достъп до данните си и на копие от тях;
• да ги поправите, ако са неверни или непълни;
• да бъдат изтрити, освен ако законът изисква да ги пазим или са ни нужни за правен спор;
• да ограничите използването им;
• да получите предоставените от вас данни в машинночетим вид или те да бъдат предадени на друг;
• да възразите по всяко време срещу използването им въз основа на законния ни интерес.

За да упражните някое от тях, пишете на rollpalmer@abv.bg или се обадете на 089 453 1700. Това е безплатно и отговаряме в срок от един месец.

Формулярът не проверява получените данни, затова някой друг може да въведе вашите. Ако се свържем с вас за заявка, която не сте изпращали, кажете ни и ще я изтрием.

Жалба до надзорния орган

Ако смятате, че обработваме данните ви незаконосъобразно, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ 2; телефон 02/91-53-519; kzld@cpdp.bg; cpdp.bg.

Без маркетингов списък и без автоматизирани решения

Заявката не ви вписва в маркетингов списък. Използваме данните ви за тази заявка и за това, което следва от нея, не ви изпращаме реклами заради нея и не ви добавяме към пощенски списък.

Не вземаме решения за вас само по автоматизиран начин и не извършваме профилиране. Автоматичните проверки на формуляра само отказват невалидни или автоматично изпратени заявки, а вие винаги можете да ни се обадите.

Последна промяна: 9 ноември 2026 г.